اطلاعیه

درود بر همکاران محترم

به گزارش روابط عمومی ، در راستای اهداف ایجاد کمیته های فنی انجمن ، اولین نشست مشترک کمیته عمر و پس انداز و مدیریت مربوطه روز چهارشنبه مورخ 94/10/2 در محل انجمن برگزار گردید . اهم موارد مطروحه طی جلسه فوق را به استحضار می رساند  :

در ابتدای جلسه مسئول کمیته فنی ، خانم سولماز محجوبی فرد نسبت به خوش آمدگویی و ارائه توضیحاتی در خصوص دلایل تشکیل و اهداف کمیته فنی  اقدام نمودند . پیش از ورود به مباحث اصلی جلسه ، جناب آقای سربخشیان مدیریت محترم عمر و پس انداز ضمن اعلام خرسندی از این اقدام انجمن اذعان داشتند : مجموعه مدیریت بیمه آسیا و مدیریت عمر و پس انداز ، بر اساس سیاست گذاریهای صورت پذیرفته ، توجه ویژه ای به توسعه فروش بیمه های عمر و پس انداز نموده که در سال جاری این اقدامات به مرحله اجرا در آمده و همچنان ادامه دارد . جناب سربخشیان در ادامه از جمله اقدامات انجام شده به بهبود فرایندها اشاره داشته و بازنگری مجموعه داخلی ، طراحی و ارائه فرمت جدید بیمه نامه ها را از این قبیل اقدامات دانسته و اذعان داشتند : برای نخستین بار در صنعت بیمه کشور شرایط عمومی بیمه نامه های عمر و پس انداز توسط شرکت بیمه آسیا تهیه و در مراحل اجرایی می باشد .در تهیه این شرایط سعی شده ضمن پاسخگویی به بسیاری از نگرانی های شبکه فروش و بازار ، به تفسیر جزئیات موارد پرداخته  شود .

مدیریت عمر و پس انداز به جایگاه شبکه فروش اشاره داشته و توقع خود را از ایشان در بروز بودن اطلاعات و همسویی و همراهی دانستند و افزودند : بهبود این فرایندها مختص به فرمها نمی شود ، لیکن ارائه دستور العملهای شفاف اجرائی و کنترل و نظارت از موارد دیگری بوده ، که توجه به  آنها و چهارچوبهای اجرائی با توجه به نیازها و قابلیتهای شبکه فروش ، پرداخته شده است .

ایشان در ادامه اذعان داشتند ، همان گونه که بیمه مرکزی نیز از روال قبلی خارج و رویکرد نظارتی دارد ، واحد ناظر نیز به شدت نگاه نظارتی دارد و چشم انداز آینده این مدیریت واگذاری اختیارات  به شبکه فروش و نظارت قوی بر حسن انجام کار  خواهد بود .

مدیریت عمر و پس انداز ، نگاه ویژه به محصول ، به عنوان دومین مورد ، در اقدامات انجام شده اشاره فرموده و اذعان داشتند ، در این راستا هرچه محصول دارای مرغوبیتهای منحصر به فرد باشد ، استقبال بیمه گذاران و پذیرش بازار مسلماٌ بهتر خواهد بود ، لیکن با این نگرش بیمه نامه مهر آسیا ، به عنوان یکی از جامع ترین انواع بیمه نامه ، علیرغم محدودیت در نیروی انسانی طراحی و به مرحله ظهور رسید . این بیمه نامه تنها محصول قابل ارائه در مجمع بیمه آسیا بوده و در گزارش هیات مدیره محترم شرکت ،  به آن  در جایگاه پراهمیت ترین موضوع اشاره شده است . با دیدگاه غیر حذفی  بیمه نامه ها ، همواره سعی در بهبود و ارتقاء کلیه محصولات بوده و هست و در این راستا گامهای موثری نیز برداشته شده است ، از جمله ، ارائه پوشش نقص عضو و از کارافتادگی بصورت سرمایه ای و پرداخت هزینه پزشکی از جمله این اقدامات می باشد .

 

جناب سربخشیان با اشاره به اینکه در شش ماهه ابتدای سال 94 ، علاوه بر آن که بیمه نامه جدید معرفی شده ،  پوششهای اضافی نیز ، به بیمه نامه های قبل الحاق گردیده است  افزودند :  قطعاٌ در برنامه مدیریت ،  ارائه محصولات جدید دیگری نیز  در دستور کار می باشد ،  لیکن این خود مستلزم دستیابی به جایگاه مورد نظر در فروش طرحهای ارائه شده می باشد .ایشان سیاستهای مشوق شبکه فروش را از دیگر اقدامات مدیریتی شمرده و به ارتقاء هزینه کارمزد تا  40% و پرداخت هزینه وصول ، علیرغم درج در مفاد آئین نامه را  اشاره داشتند .

در سال جاری سود مشارکت در منافع برای سومین سال پیاپی معادل 23% مصوب گردیده است و به بیمه گذاران پرداخت خواهد شد .  رقم اختصاص یافته به سود مشارکت در سال جاری ، حدود 300 میلیارد  ریال  می باشد که در مقایسه با سایر شرکتهای بیمه ای رقم قابل ملاحظه ای است . در ادامه جناب سربخشیان ، اشاره به ذخائر بیمه های  عمر بیمه آسیا که بالغ بر 5000 میلیارد ریال می باشد ،  داشته  و به مقایسه این رقم با سایر شرکتهای رقیب پرداختند .

مدیریت محترم در خاتمه ،  آموزش را به عنوان کلیدی تری بخش در سیاست گذاری های فروش مدیریت دانستند و از اهم سایر اقدامات در دست انجام ، ارائه تسهیلات ویژه به بیمه گذاران قدیم و بیمه گذاران گروهی ( شرایط خاص در اندوخته بیمه نامه های ایشان ) اشاره فرمودند.

مدیریت عمر و پس انداز، رونمایی و راه اندازی وب سایت جدید  بیمه آسیا را مژده دادند که بخشی از آن مختص معرفی محصولات جدید بیمه ای بیمه آسیا و تسهیلات قابل ارائه می باشد .

در ادامه جلسه سخنگوی کمیته عمر و پس انداز سرکار خانم شیرین کیهان  نسبت به ایفاد مطالب کمیته ، در سرفصلهای تعریف شده پرداختند . از جمله موارد بیان شده ، طولانی بودن مراحل صدور در ادارات مرکزی و شعب بوده که در همین خصوص پیشنهاد استقرار پزشک بیش از یک روز در هفته مطرح و مدیریت محترم با 2 روز در هفته فعلاٌ بصورت شناور و طی چند هفته آینده با  اعلام روزهای دقیق ،  موافقت فرمودند . در این خصوص مدیریت محترم به بخشنامه ها ی صادره جهت شعب اشاره داشته و بیان داشته ، استقرار پزشک در شعبه به منظور عدم ارسال مدارک به مرکز در دستور کار این مدیریت می باشد . ضمناً با اشاره  به عدم وجود پزشک متخصص در بیمه های عمر در بازار ، ایشان به بحث آموزش پزشکان در جهت اعلام نظر بر روی پرونده ها  و در بخش دیگر ساماندهی کلینیکهای طرف قرارداد تاکید  نمودند .

در ادامه ، با ارائه مسائل و مشکلات  شبکه فروش ، توسط سخنگوی کمیته ، به منظور همسویی هر چه بیشتر ،  مدیریت محترم موافقت نمودند ، کلیه آزمایشات با پایه مورد درخواست بیمه گر طی 3 ماه پیش از ارائه پیشنهاد در صورت ارائه ، مورد پذیرش بیمه آسیا بوده و نیاز به انجام چکاپ مجدد نمی باشد .

پیرو درخواست کمیته ،  مبنی بر بازنگری سن از کارافتادگی در بیمه های عمر ، جناب سربخشیان با بیان اینکه افزایش سن از کارافتادگی در بیمه نامه مهر آسیا لحاظ گردیده است  ، وعده دادند که در طرح جامع نیز پس از آنالیز ریسک ،  در دستور بررسی ، قرار خواهد گرفت .

مقرر گردید جمله تذکر به واحد های صدور از ظهر جدول پیش بینی تعهدات بیمه نامه ( در صورت عدم اخذ امضاء از بیمه گذار و اعتراض بیمه گذار به مبلغ ارزش بازخرید ، مسئولیت آن متوجه واحد صدور یا نماینده می باشد ) حذف گردد و نیز در پیشنهاد جدید بیمه مهر آسیا ،  کاهش تعداد امضاهای مورد لزوم از 4  امضاء به 1 امضاء کاهش خواهد یافت .

جناب سربخشیان  در ادامه روند همکاری کمیته فنی انجمن  با مدیریت محترم ،  به لزوم رصد مداوم شرایط بازار ،  اشاره داشته ، همچنین در خصوص کسر حق بیمه فنی از اندوخته ،  در صورت عدم پرداخت اقساط توسط بیمه گذار ، را از جمله خدمات بیمه نامه و متعهد بودن بیمه گر دانسته و از  شبکه محترم  فروش تقاضا داشته این خدمت را به بیمه گذاران یادآوری نموده و اقدامات لازم در خصوص فرهنگ سازی در توسعه بیمه های عمر و پس انداز تاکید و به الزام آئین نامه ای اشاره نمودند . در خاتمه  لوح یادبودی به نیابت از کلیه نمایندگان بیمه آسیا به پاس همراهی و تعامل با شبکه فروش تقدیم جناب سربخشیان گردید .

ضمنا ، سیاست ها و اقدامات انجام گرفته توسط مدیریت محترم عمر و پس انداز کتبا  به کمیته فنی ارائه گردید ، که تصویر آن به پیوست تقدیم حضور نمایندگان محترم می گردد .

 

جلسه فوق از ساعت 15 لغایت 18 عصر در محل انجمن صنفی استان تهران برگزار گردید .

 

حاضرین در جلسه :

مدیریت محترم عمر و پس انداز جناب آقای سربخشیان

معاون محترم مدیر سرکار خانم موسوی

محاسب محترم بیمه های عمر و پس انداز جناب آقای ندیمی

رئیس هیات مدیره انجمن : آقای کدخدائی

خزانه دار انجمن : خانم علی پناه

کمیته عمر و پس انداز انجمن : خانم کیهان ، آقای فرجودی ، آقای یوسفی ، آقای هنرور

مسئول کمیته فنی انجمن : خانم محجوبی فرد

مسئول روابط عمومی انجمن : آقای راد

 

روابط عمومی - محمد راد